第245章 低落

"根据各部门反馈，近半年来，中国游客的不文明行为呈上升趋势。"斯蒂夫拿出几张文件纸，"客房部报告，上个月有12间客房的中国客人将烟头摁在地毯上，客房的毯子时有丢失，卫生间清理工作困难加大；餐饮部反映，自助餐厅漾费严重，餐桌上经常留下整盘食物，且有外带行为；最严重的是，上周有三位中国客人在大堂大声喧哗，夜间凌晨在楼道醉酒吵闹，影响其他客人休息。"会议室里响起窃窃私语。宋明宇感觉脸上火辣辣的，仿佛那些目光都落在自己身上。"我认为，"客房部经理詹姆斯突然开口，他的悉尼口音带着特有的懒散，"我们应该考虑限制中国游客的数量。甚至干脆拒绝中国人入住。毕竟，帆船酒店是五星级酒店，不能因为个别客人的行为影响整体形象。""我反对！"宋明宇猛地站起来，"这只是个别现象，不能以偏概全。中国游客为酒店带来了可观的收入，而且......""宋，"詹姆斯打断他，语气中带着澳洲人特有的直率，"你最近的状态大家有目共睹。我理解你作为中国人的立场，但请以酒店利益为重。"宋明宇紧握拳头，指甲深深陷入掌心。他环视四周，发现大多数人都在点头附和。澳洲人的会议文化就是这样——直接、务实，有时甚至显得粗鲁。"各位，"他深吸一口气，"我承认最近工作状态不佳，但这与今天的议题无关。我想说的是，文化差异需要相互理解。我们应该做的是加强引导和教育，而不是简单粗暴地限制。""教育？"詹姆斯冷笑，"难道要我们派专人教客人怎么使用马桶吗？"会议室里响起一阵哄笑。有人吹了声口哨，这是典型的澳洲式嘲讽。宋明宇感觉血液直冲脑门，"你这是种族歧视！""够了！"斯蒂夫重重拍桌，澳洲人特有的火爆脾气上来了，"宋，请注意你的言辞。我们讨论的议题只是为了酒店的发展，而不是针对哪个人，一个成熟的人应该致力于解决问题，而不是被情绪带动做出错误的判断。"会议不欢而散。宋明宇冲出会议室，迎面撞上一个急匆匆的中国大妈。"哎哟，小伙子，你是不是中国人？"大妈操着浓重的方言，"我问你啊，那个海鲜自助餐厅在哪？"宋明宇强压着火气指了方向。大妈却拉住他，小声说"小伙儿，我问你？听说餐厅的大虾可以打包是吧？我带了几个饭盒......"“不可以！”他停住脚步，怒气冲冲的瞪着她：“餐厅的饭只能在餐厅按需索取，不能漾费！不能外带！这是基本的素质和礼貌！请你注意自己的行为！不要给中国人抹黑！”大妈被说的一愣一愣的，呆了几秒，然后忽然反应了过来，扬起脖子，目露凶光扯着