第 222章巴特勒来了
不给客人办理入住手续?”这时候,一个领班过来对着方静喝道。“丁姐,这个客人要入住1218房间。但这套客房是不对外的。”方静看到领班丁岚过来,急忙说道。“什么客房不对外?有这样的规矩吗?我怎么不知道?”丁岚皱眉问道。“是的,这是董事长亲自安排的。你看在房源动态图上,这套房是不在其中的。”方静指着墙上的房源动态图说道。“方静,你不要胡说,这套客房可能是电源出了问题,才会没有显示,怎么会不对外开放?”丁岚冷声说道。“先生,对不起!我来给你办理入住手续。”丁岚看到是一个外国人,不敢怠慢,态度谦恭至极。“我要投诉你!”看到丁岚对自己谦卑的笑容,巴特勒心里很满足。同时对方静产生了极大的不满。他立刻拨打了投诉电话。投诉方静态度不好,工作渎职等行为!“丁姐,这间房真的不能对外,要不董事长会怪罪的!”方静不顾巴特勒的投诉,急忙劝阻丁岚。丁岚上个月从总部调过来,可能不知道这套客房的特殊性,方静极力劝说他。“方静,你给我住嘴!对待外国友人,就要特事特办!不要说没有这个规矩,就是有这个规矩,也要破一破!”丁岚听到方静极力劝说她,心里很是冒火。“丁岚,你会为自己的无知行为买单的!”方静一看劝说不动丁莉,心里很是恼火,语气也凌厉起来。“方静,还是考虑一下你自己等会怎么接受处理吧!你现在暂停工作,等候处理!”丁岚看到方静竟然对自己不恭,立刻就耍起了威风。“你有什么权力停止我的工作?”方静一听停止她的工作,立刻就急了,厉声质问道。“我有没有权力,不是你说了算!”丁岚说完,不再搭理方静,亲自把巴特勒送到客房。等她回来的时候,宾馆纪律部门已经来人处理方静的事情。来处理投诉的,是一个三十多岁的中年妇女。她在宾馆工作了四五年,对方静还是很了解的。听说方静对客人态度不好,她觉得不大可能。听了方静的诉说,调取了当时的监控,她觉得方静态度没有一点问题。至于工作渎职,也不存在。因为,那间套房,确实是不能对外开放的,不知道丁岚为什么不知道。“丁岚,你不知道这套客房是不能对外的吗?”她看着丁岚,有点不满地问道。“张姐,你也看到了,这个客人是一个外国友人。我们不能因为规矩,影响了我们的国际信誉对吗?”丁岚对张姐的质问很是不满,冷声说道。“这个规矩是董事长亲自定下的,他有权利这么做。而且这个规矩是对所有人,不单单是外国人。不存在歧视和信誉问题。”张姐看到丁岚不服气,就耐心地给她解释道。“现在房间已经给客人办理了入住手续,
—— 本章完 ——
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